Il s'agit d'une enquête menée en 1957 dans six compagnies d'assurances parisiennes. Elle porte essentiellement sur la façon dont la relation entre chefs et subordonnés est perçue par l'une et l'autre partie. Elle porte également sur les normes de conduite des chefs et sur les réactions différenciées des subordonnés aux divers modèles de conduite adoptés par les chefs. L'analyse des commentaires des cadres et employés lors des interviews permet de dégager les différents styles de commandement.